什么是DSR动态评分
发布时间:2025-02-19 16:51:03
DSR动态评分是电商领域,尤其是淘宝平台上一项重要的店铺评价指标。DSR全称为“Detail Seller Rating”,即卖家服务评级系统,主要包括描述相符、物流服务、服务态度三个维度。这一评分是动态的,实时更新,买家在交易成功后可以对这三个方面分别进行1-5分的评分。
DSR评分的计算方式是将店铺最近半年内所有买家对某一维度的评分总和除以评价次数,得出该维度的平均分。系统默认的好评不计入动态评分计算,同一客户每月最多只能给出3次动态评分,同一单号买再多商品也只能给1次动态评分。
DSR评分的高低直接影响到店铺的搜索权重、流量获取以及买家对店铺的信任度。高DSR评分意味着店铺在商品描述、服务态度、物流服务等方面表现出色,更容易获得买家的青睐和平台的推荐。因此,电商卖家需要重视DSR评分的维护,通过提升商品质量、优化服务态度、加快物流速度等方式,不断提升店铺的DSR评分,从而获取更多的流量和销售机会。
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